Meine Frau hatte sich für das iPhone entschieden – noch bevor ich meine Testberichte überhaupt geschrieben hatte. So etwas wie Liebe auf den ersten Blick. Heute kam es also mit der Post an – das bei T-Mobile bestellte Wunder-Handy. Kurz bevor die Aktivierungs-Hotline der Telekom für die SIM-Karte Feierabend machte, konnte ich die T-Mobile-Karte freischalten lassen. Kein Problem bis hier her.

Um das iPhone zu aktivieren, benötigt man allerdings einen Account im iTunes Store – und damit eine Apple-ID.

Start der Aktivierung des iPhones

Danach überprüft iTunes den Status des T-Mobile-Vertrags:

Überprüfung Status iPhone-Vertrag

Und dann muss man sich mit einer vorhandenen Apple-ID einloggen oder eine neue ID anlegen. Und genau hier haperte es dann:

Apple überprüft Apple-ID

Um 20 Uhr startete ich die Überprüfung. Inzwischen sind zwei Stunden vergangenen und das iPhone ist immer noch nicht aktiviert. Eine seit Monaten vorhandene ID wird nicht akzeptiert (“Beim Authentifizieren Ihres iTunes Store Accounts ist ein Fehler aufgetreten.”), obwohl ich mit der ID und dem Passwort im iTunes Store einkaufen kann (was ich zwischendurch ausprobiert hatte, um sicher zu gehen, dass nicht das Passwort falsch war). Ein neues Konto kann auch nicht angelegt werden (“Derzeit können keine Accounts erstellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.”).

iTunes Account Fehler

Kein neuer iTunes Account

Schließlich bekam ich die Fehlermeldung auf den Schirm, dass bei der Aktivierung ein Fehler aufgetreten sei und ich nochmal von vorne anfangen soll. Das habe ich jetzt zum siebten mal gemacht – und immer noch kein aktiviertes iPhone :-(

Fehler bei iPhone-Aktivierung

Wenn Apple seine Kunden schon zwingt, zur Aktivierung des iPhones eine Zwangsregistrierung im iTunes Store vorzunehmen, dann sollte der Vorgang wenigstens reibungslos klappen. Und wenn dann etwas schief geht, wären etwas aussagekräftigerere Fehlermeldungen auch nicht schlecht.